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Pourquoi engager le dialogue avec vos clients ?

Panier moyen, décisions stratégiques, fidélisation des clients, utilisez Visitors-Book pour booster votre activité

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Fonctionnement


Visitors-Book doit son efficacité à son positionnement adapté au parcours client en point de vente

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Avant de quitter votre point de vente, le client règle ses achats 

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Votre question s'affiche sur l'écran  du terminal de paiement

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Le client appuie sur une touche pour répondre, le dialogue est engagé

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Vous adoptez un management ciblé à partir de l'évolution des résultats

Simple, rapide et valorisant pour le client, Visitors-Book permet à vos équipes d'avoir un impact direct et positif sur l'évolution de vos ventes

Augmentation des ventes

 

 

 

Augmentez votre panier moyen

Optimisation du taux de conversion


Grâce à une communication à chaud et directe sur vos clients, vous pouvez enfin :

  • Faire connaître vos services, spécialités et nouveautés
  • Générer des ventes additionnelles sur vos offres promotionnelles (+45%*)

* Résultats mesurés sur un panel de 120+ points de ventes.

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Prenez les bonnes décisions

Validation par des données clients chiffrées

Avec des questions entièrement personnalisables et des résultats directement exploitables, vous validez, chiffres à l'appui, vos décisions stratégiques. Ainsi vous prenez des décisions en adéquation avec les attentes de vos clients.

De même vous identifiez rapidement les problèmes pour y apporter une solution.

De manière plus générale, vous suivez l'évolution des sujets importants pour le développement de votre activité.

 

 

 

Fidélisez vos clients pour en attirer de nouveaux

Augmentation de la visibilité de votre qualité de service


Vous mesurez la satisfaction client pour l'améliorer  --> +10 points en quelques semaines - " Ce qui se mesure, s'améliore "

Les notes obtenues vous permettent de communiquer en ligne. Ainsi votre qualité de service reconnue par vos clients actuels permet d'attirer de nouveaux clients du web vers votre point de vente.

Sous réserve que les notes Visitors-Book sont correctement intégrées par votre web master, elles sont reprises et affichées sous forme d'étoiles directement sur la recherche Google pour un impact encore plus fort.

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PROMO - J'en profite !
Fonctionnalités
[fa icon="pencil-square-o"]
Questions entièrement personnalisables
Vous choisissez les questions parmi un dictionnaire existant ET vous pouvez créer vos propres questions
[fa icon="calendar"]
Calendrier des campagnes sur mesure
Vous êtes entièrement libre sur votre calendrier. Vous choisissez en 3 clics les dates de vos campagnes
[fa icon="bar-chart-o"]
Tableaux de bord intuitifs
Vos résultats vous sont envoyés par mail et sont accessibles en ligne sur www.visitors-book.com
[fa icon="clock-o"]
Tout automatique
Vos questions descendent dans votre TPE et les résultats remontés sont assemblés automatiquement

 

[fa icon="star"][fa icon="star"][fa icon="star"][fa icon="star-half"]

Communication des avis en ligne
Vos avis clients peuvent être publiés sur votre site pour augmenter le trafic de nouveaux clients
[fa icon="dashboard"]
Benchmark & Analyses
Vous avez accès à un benchmark national et vos données brutes sont téléchargeables en 1 clic
[fa icon="credit-card"]
Compatible avec les paiements sans contact
La question se déclenche même avec les paiements sans contact
[fa icon="rocket"]
Option "Vote systématique"
L'option "Vote systématique" vous permet de toucher aussi vos clients qui ne paient pas par carte bancaire
Les utilisateurs en parlent
C'est rapide et fluide, l'outil a très bien été accueilli aussi bien par les clients que par l'équipe. Et contrairement au client mystère, je progresse à partir de l'avis de mes vrais clients
Les résultats envoyés toutes les semaines par mail sous forme de tableaux de bord sont clairs et directement exploitables pour nos réunions d'équipe
Les questions sont entièrement personnalisables, cela me permet de travailler sur les axes de développement de mon activité de manière ciblée et donc efficace
En posant la question pour faire connaître les produits à la marque de mon enseigne (MDD), j'ai multiplié par 4 les ventes en l'espace de quelques semaines!
C’est un réel gain de temps en comparaison des enquêtes sur tablette ou sur papier qui sont souvent très coûteuses, peu réactives et surtout dures à intégrer dans le parcours client
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Installation simple et rapide

L'application s'installe très facilement sur le terminal de paiement déjà présent dans votre point de vente. L'installation est guidée par téléphone par un professionnel et ne nécessite que quelques minutes.

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Intuitif, tout en 3 clics

La planification de vos questions se fait en ligne sur votre compte. La prise en main est très intuitive, aucune formation n'est requise.  Si vous le souhaitez, nous pouvons même planifier votre première campagne ensemble.

[fa icon="thumbs-o-up"]
Toujours à votre service

Pour progresser efficacement, notre service clients vous accompagne tout au long de votre parcours.
Nous sommes ravis de répondre à vos questions et de vous apporter notre expertise.
Notre préoccupation première : votre progression.

PROMO - J'en profite !
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