Grâce à un taux de réponse constaté sur plus de 60 millions de questions posées, le service Visitors-Book se situe largement au dessus des autres types d'enquêtes de satisfaction.
Le taux de réponse moyen constaté des enquêtes de satisfaction auprès des consommateurs en 2019 se situe à 33%. Ce taux ne reflète pas la réalité complexe des taux de réponse en fonction du medium utilisé. Alors qu’un questionnaire envoyé par la poste a 50% de chances d’être rempli et renvoyé, le taux baisse à 18% lorsqu’il s’agit d’une enquête téléphonique. Avec un taux de réponses constaté de 68,3 % sur 10 ans et sur plus de 60 millions de questions posées, Visitors-Book offre un meilleur taux de réponse que les 30% obtenus au travers des questionnaires web ou envoyés par mail.